困った時は、ここから解決。

登録メールの確認、パスワード管理、2FAの設定から始めます。ログイン情報や認証コードを第三者と共有しないでください。

• メール認証
• パスワード
• 2FA
• ログイン

ウォレットから通貨と入金手段を選び、表示される最低額と処理方法を確認します。暗号資産は送金ネットワークの一致を必ず確認してください。

• JPY
• BTC
• ETH
• USDT

メール認証を完了し、通貨、送金先、金額、ネットワーク手数料を確認。2FAを有効にしている場合は認証して送信します。取引内容により追加確認が行われる場合があります。

メインウォレットと保管残高を分けられます。Vaultへの移動は即時で、戻す際はパスワードと有効化済み2FAで保護できます。

解決しない場合は、ログイン後のライブサポートまたは support@2up.org へ連絡してください。取引IDや画面の状況を添えると確認がスムーズです。